¿Qué es Domex Black?

Es una membresía premium exclusiva para los clientes de Domex que te brindará beneficios especiales diseñados para ofrecerte una experiencia inigualable.

Al adquirir Domex Black, tendrás acceso a ventajas exclusivas que mejorarán tu relación con Domex y elevarán tu satisfacción.

Únete a Domex Black y disfruta de una experiencia inigualable como cliente. 

¿Cuánto cuesta ser miembro de Domex Black?

El precio de suscripción mensual es de tan solo $325.00. Además, te brindamos la flexibilidad de cancelar en cualquier momento que lo desees, sin ningún compromiso. 

Beneficios de Domex Black:

Al suscribirte a Domex Black podrás disfrutar de los siguientes beneficios exclusivos:

 -Devolución de paquetes totalmente GRATIS:

¿No te sirvió ese zapato que pediste? ¿No te gusto como te quedo la falda? No te preocupes, con Domex Black tendrás la posibilidad de devolver los paquetes no deseados al proveedor. Para acceder a este beneficio, el paquete debe haber sido importado por Domex y debes contar con una etiqueta de devolución proporcionada por la tienda o el proveedor donde realizaste la compra.

Si necesitas hacer uso de este servicio, simplemente dirígete a tu sucursal de DESTINO y asegúrate de llevar lo siguiente:

• Paquete debidamente empacado (en su empaque original).

• Etiqueta de devolución.

• Factura comercial.

Ten en cuenta que el proceso de devolución puede tardar entre 15 y 25 días hábiles en completarse. 

-Generas el DOBLE de Domi Puntos: 

Con la suscripción Black todas tus compras te generan el doble de Domi Puntos, que representan el 2% de todas tus facturas en Domex. Esto significa que por cada RD$100.00 que gastes, obtendrás 2 Domi Puntos. Estos puntos pueden ser utilizados posteriormente para pagar tus facturas o canjearlos por tarjetas de regalo de Amazon. Lo mejor de todo es que este beneficio se genera automáticamente, sin que tengas que hacer nada adicional. Disfruta de acumular y aprovechar tus Domi Puntos de manera sencilla y sin complicaciones.

Para visualizar tus Domi Puntos acumulados solo debes ingresar a www.domex.do > Mi Cuenta > Pagar o iniciando sesión en el App Móvil Domex. Más información sobre Domi Puntos.

-Entrega de paquetes a domicilio el mismo día: 

Con la suscripción Black tus paquetes luego de estar disponibles serán entregados el mismo día a domicilio en horario laborable de 9:00 am a 6:00 pm o en un máximo de 18 horas. Este beneficio solo está disponible para los clientes del Distrito Nacional. Próximamente en el resto del país.

En caso de fuerza mayor, como accidentes, inundaciones, huelgas, mal tiempo el tiempo de entrega podría variar de máximo 48 horas.

-10% de descuento fijo en todos tus paquetes: 

Como miembro Black, tendrás la ventaja de disfrutar de un 10% de descuento adicional en el cargo de flete priority en TODOS tus paquetes. Este descuento se aplicará a todos tus paquetes, sin importar su peso, y se podrá combinar con otros descuentos de temporada.

Este descuento se aplicará de manera automática y podrás verlo reflejado en tus facturas.

Aprovecha esta oportunidad para ahorrar aún más en tus envíos. 

-Concierge para tus compras: 

¡Queremos brindarte la mejor experiencia de compra! Por eso, como miembro Black, tendrás a tu disposición un equipo de expertos listos para asesorarte en tus compras, garantizando tu seguridad y ayudándote a ahorrar dinero.

¿Necesitas recomendaciones sobre dónde comprar de forma segura? ¿Quieres obtener consejos para obtener los mejores precios? ¡No te preocupes! Nuestro equipo de asesores está aquí para ayudarte en todo momento.

Para acceder a este servicio de asesoría personalizada, simplemente contáctanos a través del correo black@domex.com.do y solicita asistencia. Nos comprometemos a ponernos en contacto contigo en un plazo de 24 horas o incluso menos. Obtén la orientación que necesitas para tomar decisiones inteligentes en tus compras y aprovecha al máximo tu membresía Black.

 -Personal Shopper sin cargo extra: 

Ahora, disfrutarás de un descuento del 15% en el cargo de servicio sobre tus compras.

El proceso es simple y conveniente. Realiza tu compra por internet con nuestro servicio de Personal Shopper y tendrás a tu disposición nuestra tarjeta de crédito corporativa y el envío Prime de la cuenta de Amazon de Domex para asegurarte una experiencia de compra sin igual.

¿Prefieres visitar una de nuestras sucursales? ¡Estamos aquí para ti! Nuestro equipo se encargará de realizar la compra por ti, sin ningún cargo adicional. Solo tendrás que disfrutar de tu tiempo mientras nosotros nos ocupamos de todo.

¡Domex se encarga de hacer tus compras más sencillas y económicas! 

-Reclamación con devolución inmediata de hasta US$200:

En caso de que tu paquete llegue en mal estado o dañado, te ofrecemos un reembolso inmediato del valor del paquete, ¡hasta un máximo de US$200!

Acceder a este beneficio es rápido y sencillo. Simplemente somete un reclamo creando un ticket de soporte en nuestro sitio web www.domex.do/requerimiento. Nos comprometemos a procesar tus reclamaciones en menos de 24 horas y realizar los reembolsos en el mismo plazo. Queremos asegurarnos de que obtengas la compensación que mereces de manera ágil y sin complicaciones.

Para obtener más detalles sobre el proceso de reclamaciones, te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones de Membresía. 

-Comunidad exclusiva de clientes:

Como parte de nuestra membresía exclusiva, tendrás acceso a un grupo privado donde podrás comunicarte directamente con nosotros y ser el primero en enterarte de todas las novedades, descuentos y promociones.

Imagina tener información privilegiada al alcance de tus manos. En este grupo exclusivo, recibirás noticias y actualizaciones antes que nadie. Serás el primero en conocer las ofertas especiales, descuentos irresistibles y promociones exclusivas diseñadas especialmente para nuestros valiosos miembros Black.

No te pierdas la oportunidad de estar un paso adelante. Únete al grupo y mantente al tanto de todas las emocionantes novedades que Domex tiene preparadas para ti. 

-Early Access a promociones y premios.  

Tendrás acceso prioritario a nuestras promociones y por un tiempo mayor que los demás clientes. Estas informaciones serán publicadas en el grupo exclusivo de clientes Black.

- Atención al cliente prioritaria: 

Hemos designado un personal exclusivo que estará dedicado a atender todas tus inquietudes y necesidades de manera prioritaria.

¿Necesitas asistencia personalizada? ¡Estamos aquí para ti! Para contactar a tu ejecutivo de gestión al cliente, simplemente escríbenos un correo a black@domex.com.do o llámanos al número exclusivo 809-616-6633. Nuestro equipo estará encantado de brindarte la atención personalizada que mereces.

Estamos aquí para hacer que tu experiencia como miembro Black sea extraordinaria en todos los sentidos. 

¿Cómo me suscribo a Domex Black?

Solo tienes que hacer click en el botón “Suscribir” en www.domex.do/black  y tener en cuenta las siguientes informaciones:

1. Registrar una tarjeta: Si aún no has registrado tu tarjeta, asegúrate de hacerlo durante el proceso de suscripción. Esto te permitirá acceder a todos los beneficios de Domex Black.
2. Verificar el autopay: Si ya tienes configurado el autopay, significa que ya tienes tu tarjeta registrada. No es necesario activar el autopay para ser miembro y suscribirte a Domex Black, pero si ya lo tienes configurado, estás listo para disfrutar de los beneficios de la membresía.
3. Opciones de entrega: Puedes elegir entre recoger tus paquetes en el counter o seleccionar la opción de entrega a domicilio, la elección es tuya.
4. Cancelar la suscripción: Si en algún momento deseas cancelar tu suscripción a Domex Black, simplemente desliza hasta el final de la página y haz clic en "Cancelar Suscripción". Ten en cuenta que esta opción estará disponible para ti cuando lo necesites. 

Recuerda que estamos aquí para brindarte una experiencia excepcional como miembro de Domex Black. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.