¿Cómo puedo utilizar el app móvil Domex?
Hola 👋
¡Domex App te facilita la vida! Solo debes descargarla e iniciar sesión la primera vez para poder rastrear, pagar, notificar tus paquetes, ver nuestras sucursales, calcular el costo de un paquete, consultar tu número de socio, entre otras facilidades.
Link Descargar Domex App:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.barolit.domex&hl=es_DO&gl=US
Apple Store: https://apps.apple.com/do/app/domex-courier/id1161427579
*Puedes acceder a tu aplicación Domex App con tu código de membresía y contraseña*
A través del menú de Domex App puedes realizar las siguientes consultas:
-Disponibles: para ver la cantidad de paquetes que tiene disponible para retiro y el monto a pagar de cada uno.
-Retiro: esta opción funciona para notificar tus paquetes en la sucursal donde te encuentra registro. Para notificar los paquetes te debes encontrar a 1 Kilometro mínimo de distancia de la sucursal de retiro.
-Pagar: Puedes realizar el pago de todos tus paquetes a través del app seleccionado pagar.
-WhatsApp: Te conecta directamente con un representante de servicio al cliente.
-Recepciones: Aquí puedes visualizar todos los estatus actuales que tienen tus paquetes. Puedes ver el seguimiento de tus Enviamex, paquetes recibido en Miami, paquetes disponibles, entre otros estatus.
-Pre-alerta: es una notificación que realizas para informar a Domex sobre el paquete que vas a recibir. De esta manera agilizamos en gran medida el proceso, porque ya tendríamos conocimiento de tu paquete y tenemos la factura del mismo, en caso de que el suplidor no la incluya. Un paquete sin factura no podrá ser embarcado. Ver el siguiente articulo de la Pre-alerta
-Post-alerta: Es una herramienta que te permite adjuntar la factura comercial de tu paquete después de recibirlo en miami sin factura comercial.
-Calculadora: Para utilizar la calculadora a través de DomexApp solamente deben escribir el peso del paquete (libra) y el valor comercial en dólar (Valor FOB USD) y dar un clic a la calculadora para saber el estimado a pagar de tu paquete.
¡Si tienes más preguntas, no dudes en escribirnos!
¡Gracias por preferir Domex!
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